Delivery Policy
ডেলিভারি নীতি (Delivery Policy)
Achar King আপনার অর্ডারটি দ্রুত এবং নিরাপদে আপনার দোরগোড়ায় পৌঁছে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ডেলিভারি প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে নিচের তথ্যগুলো পড়ুন।
১. ডেলিভারি এলাকা:
আমরা বর্তমানে আমাদের বিশ্বস্ত কুরিয়ার পার্টনার Steadfast Courier-এর মাধ্যমে সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি করে থাকি।
২. ডেলিভারি সময়:
- ঢাকা সিটির ভেতরে: অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে।
- ঢাকা সিটির বাইরে: অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ৪-৬ কার্যদিবসের মধ্যে।
(সরকারি ছুটির দিন বা অনিবার্য কারণে এই সময়ে পরিবর্তন আসতে পারে।)
৩. ডেলিভারি চার্জ:
- ডেলিভারি চার্জ আপনার লোকেশনের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয় এবং চেকআউট পেজে চূড়ান্ত বিলের সাথে দেখানো হয়।
- আমাদের বিশেষ অফার (যেমন: ফ্রি ডেলিভারি) চলাকালীন ডেলিভারি চার্জ পরিবর্তিত হতে পারে।
৪. অর্ডার প্রসেসিং:
- আপনার অর্ডারটি প্লেস করার পর, আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সেটি কনফার্ম করে প্যাকেজিং-এর জন্য প্রস্তুত করি।
- পণ্যটি কুরিয়ারে হ্যান্ডওভার করার পর আপনাকে জানানো হবে।
৫. গুরুত্বপূর্ণ নোট: পণ্য গ্রহণের সময় করণীয়
- অনুগ্রহ করে ডেলিভারি ম্যানের সামনে আপনার পার্সেলটি খুলে পণ্যের অবস্থা (যেমন: বয়ামটি অক্ষত আছে কিনা) চেক করে নিন।
- কোনো সমস্যা (যেমন: ভাঙা বা ভুল পণ্য) থাকলে সাথে সাথে ডেলিভারি ম্যানকে অবহিত করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
- ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর কোনো ধরনের ভাঙা বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের অভিযোগ গ্রহণ করা কঠিন হয়ে পড়ে।
যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
- Achar King কর্তৃপক্ষ
