Refund Policy
💸
রিফান্ড পলিসি (Refund Policy)
Achar King সর্বদা গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যদি কোনো পণ্যের জন্য অগ্রিম পেমেন্ট করে থাকেন এবং কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে অর্ডারে সমস্যা হয়, তবে আমাদের একটি স্বচ্ছ রিফান্ড পলিসি রয়েছে। অনুগ্রহ করে নিয়মাবলীগুলো জেনে নিন।
✅ ১. রিফান্ড কখন প্রযোজ্য হবে?
- ১. আপনি অগ্রিম পেমেন্ট করেছেন কিন্তু স্টক না থাকার কারণে আমরা পণ্যটি পাঠাতে ব্যর্থ হলে।
- ২. পার্সেল ডেলিভারি হওয়ার আগেই কুরিয়ারে হারিয়ে গেলে বা সম্পূর্ণ ড্যামেজ হয়ে গেলে এবং আপনি রিপ্লেসমেন্ট নিতে না চাইলে।
- ৩. পার্সেল শিপমেন্ট (কুরিয়ারে হ্যান্ডওভার) হওয়ার আগেই আপনি যদি অর্ডার ক্যানসেল করতে চান।
🚫 ২. রিফান্ড কখন প্রযোজ্য হবে না?
- ১. পার্সেল কুরিয়ারে বুকিং হয়ে যাওয়ার পর অর্ডার ক্যানসেল করলে কোনো অগ্রিম ডেলিভারি চার্জ রিফান্ড করা হবে না।
- ২. বয়ামের ইনট্যাক্ট সিল খোলার পর "স্বাদ ভালো লাগেনি" বা "পছন্দ হয়নি" বলে রিফান্ড ক্লেইম করলে তা গ্রহণযোগ্য হবে না (যেহেতু এটি খাদ্যদ্রব্য)।
- ৩. ডেলিভারির সময় ক্রেতা নিজে উপস্থিত না থাকলে বা ফোন রিসিভ না করার কারণে পার্সেল ফেরত আসলে।
⏱️ ৩. রিফান্ডের সময়সীমা ও মাধ্যম
রিফান্ড রিকোয়েস্ট অ্যাপ্রুভ হওয়ার পর, টাকা ফেরত পাঠাতে সাধারণত ৩ থেকে ৭ কার্যদিবস (Working Days) সময় লাগতে পারে।
আপনি যেই মাধ্যম (বিকাশ, নগদ, বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) থেকে আমাদের পেমেন্ট করেছিলেন, ঠিক সেই মাধ্যমেই আপনার টাকা রিফান্ড করা হবে। রিফান্ডের সময় কোনো ট্রানজেকশন চার্জ কাটা হলে তা রিফান্ডের টাকার পরিমাণ থেকে সমন্বয় করা হতে পারে।
রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো আপডেট জানতে সরাসরি আমাদের কল করুন:
